Informations pratiques
Observation sociale
Accès professionnels et partenaires
Unité insertion
Hébergement et Logement adapté : Centraliser, Instruire, Orienter.
Notre mission
L’Unité Insertion accompagne les personnes en situation de vulnérabilité dans l’accès à un hébergement ou un logement adapté. Elle centralise les demandes et les transmet aux associations gestionnaires de places, dans les dispositifs suivants :
- CHRS (Centres d'Hébergement et de Réinsertion Sociale)
- Stabilisation
- Appartements-relais
- Logements en intermédiation locative (avec ou sans bail glissant)
- Résidences sociales, Foyers de Travailleurs Migrants (contingent préfectoral)
- Maisons relais / Pensions de famille, Résidences accueil
Fonctionnement
Toute demande est instruite par un travailleur social et saisie dans le SI-SIAO. Elle est examinée en comité technique interne ou en commission plénière pour les dossiers complexes. Ces commissions réunissent DDETS, Conseil Départemental, structures gestionnaires et services instructeurs. Elles se tiennent 1 fois/mois à Balaruc-les-Bains et à Béziers, 2 fois/mois à Montpellier. Les demandes validées sont inscrites en liste d’attente par dispositif, secteur géographique et composition familiale, elles sont orientées lorsque des places sont disponibles selon leur ancienneté ou leur caractère prioritaire (DAHO, victimes de violences et ménages en hébergement d’urgence ou d’insertion).
Points importants
- Durée de validité d’une demande : 3 mois, actualisation obligatoire.
- Recours : tout avis défavorable peut être réexaminé en commission plénière.
- Admissions : les structures restent souveraines, tout refus doit être motivé.
- Confidentialité : la réponse est visible uniquement par le service instructeur dans le SI-SIAO.
Ressources et ingénierie sociale
- Développement partenarial — créer et entretenir des liens avec les structures d’hébergement et de logement adapté, par des visites d’établissement et des échanges de pratiques.
- Harmonisation des pratiques — participer à la définition de procédures communes entre le SIAO et les opérateurs, et contribuer à leur diffusion auprès des acteurs du territoire.
- Appui aux partenaires — accompagner les opérateurs dans l’utilisation du SI-SIAO, veiller à la qualité des données et à la mise à jour des capacités déclarées.
- Observation et pilotage — produire des données d’activité (tendances, listes d’attente, taux d’occupation) en lien avec le chargé d’étude, pour alimenter le pilotage du dispositif et l’interpellation des tutelles.
- Sensibilisation — intervenir auprès des travailleurs sociaux, associations et collectivités pour présenter les dispositifs et améliorer les pratiques d’orientation vers le SIAO.
